1. Introducción

Bienvenido/a a TusCursosPack.com (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el Sitio Web»). Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro Sitio Web, te registras, compras nuestros cursos o interactúas con nosotros. Al utilizar nuestro Sitio Web, aceptas las prácticas descritas en esta política.  

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es: TusCursosPack.com en la ciudad de Medellín, Colombia. Correo electrónico de contacto para privacidad: soporte@tuscursospack.com.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico.
• Datos de Transacción: Información relacionada con tus compras, como los cursos adquiridos y el historial de pedidos. Importante: No almacenamos directamente los detalles completos de tu tarjeta de crédito o débito; estos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago externos: Mercado Pago.
• Datos para el Acceso a Cursos: Recopilamos la dirección de correo electrónico asociada a una cuenta de Google que nos proporcionas. Esta dirección es esencial y utilizada exclusivamente para otorgarte los permisos de acceso a las carpetas y archivos de los cursos correspondientes alojados en Google Drive.
• Datos Técnicos y de Uso: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, información sobre tu visita (páginas vistas, duración), datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies).
• Comunicaciones: Información que nos proporcionas cuando te pones en contacto con nosotros por correo electrónico u otros medios.

4. Cómo Recopilamos tu Información

• Directamente de ti: Cuando te registras, realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín (si aplica), o nos contactas.
• Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro Sitio Web.

5. Base Legal para el Tratamiento de tus Datos

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un Contrato: Para gestionar tu registro, procesar tus compras y, fundamentalmente, para otorgarte acceso a los cursos adquiridos en Google Drive.
• Consentimiento: Cuando nos das tu permiso explícito para tratar tus datos con fines específicos, como enviarte nuestro boletín informativo o para el uso de ciertas cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Interés Legítimo: Para operar y mejorar nuestro Sitio Web, garantizar la seguridad, prevenir fraudes y enviarte comunicaciones administrativas o transaccionales importantes.
• Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes aplicables, como las fiscales o de contabilidad.

6. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar tus pedidos y gestionar los pagos.
• Otorgar y gestionar tu acceso a los materiales del curso alojados en Google Drive, utilizando la dirección de correo electrónico de Google que nos facilitaste.
• Crear y gestionar tu cuenta de usuario en nuestro Sitio Web (si aplica).
• Enviarte comunicaciones transaccionales importantes (confirmación de pedido, instrucciones de acceso, notificaciones de cambios en los cursos o servicios, respuestas a tus consultas).
• Enviarte comunicaciones de marketing (boletines, ofertas), solo si has dado tu consentimiento explícito para ello.
• Mejorar la funcionalidad, contenido y experiencia de nuestro Sitio Web.
• Garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web y prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

7. Con Quién Compartimos tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir tu información con terceros solo en las siguientes circunstancias y para los fines descritos:

• Google LLC: Compartimos la dirección de correo electrónico designada por ti específicamente para otorgar los permisos de acceso a las carpetas de cursos en Google Drive. Tu uso de Google Drive está sujeto a los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Google.
• Proveedores de Servicios de Pago: Mercado Pago para procesar tus pagos de forma segura. Ellos tienen sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de Servicios de Correo Electrónico: Amazon SES, Mailchimp para enviar las comunicaciones transaccionales y de marketing (si has consentido).
• Proveedores de Analítica Web: Google Analytics para analizar el uso de nuestro Sitio Web (generalmente con datos agregados o anonimizados).
• Autoridades Legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que utilizamos servicios de terceros (como Google Drive, AWS SES, procesadores de pago) que pueden operar fuera de Colombia, tus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados en otros países con diferentes leyes de protección de datos. Tomaremos medidas para asegurar que tus datos reciban un nivel adecuado de protección dondequiera que sean procesados.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos conexiones seguras (SSL/TLS) y trabajamos con proveedores que cumplen altos estándares de seguridad. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura.  

10. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de reporte. Los criterios para determinar el período de retención incluyen la naturaleza de los datos, la finalidad del tratamiento y la existencia de obligaciones legales. Conservaremos los datos necesarios para el acceso a los cursos mientras mantengas el derecho de acceso a los mismos o hasta que solicites la eliminación de tu cuenta, sujeto a nuestras obligaciones legales.  

11. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable (incluida la Ley 1581 de 2012 en Colombia), tienes derecho a:

• Acceder: Saber qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Suprimir (Cancelar): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, entre otros motivos.
• Oponerte: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Limitar el Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en ciertas condiciones.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable (si es técnicamente posible).
• Retirar el Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos basados en el mismo (como el envío de marketing).

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de: soporte@tuscursospack.com Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

12. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, por favor consulta nuestra Política de Cookies.

13. Privacidad Infantil

Nuestro Sitio Web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la «Fecha de Efectividad» en la parte superior. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Para cambios significativos, podremos notificarte a través de un aviso en el Sitio Web o por correo electrónico.  

15. Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, por favor contáctanos en: soporte@tuscursospack.com.